青岛银行VR体验设计
虚拟现实技术应用于理财业务解决方案
创新洞察
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
VR体验设计-青岛银行VR体验设计服务
项目背景:
银行不同客户类型的服务类型不同,体验品质定位不同,如果希望广泛面向不同客群推广VR理财体验,需要考虑到VR体验如何融入不同定位的服务流程。
用户需求:
摩登7设计团队建议针对不同银行客户的典型服务流程进行客户研究,根据不同流程中的体验点设定VR体验介入的阶段、方式,并且需要考虑不同服务流程VR设备使用的优先次序与错峰使用。
设计策略
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VR体验设计-青岛银行VR体验设计服务
客户身处营业厅时,通过静态的轮播图的切换,用大图与大字体营造氛围感,向客户传递进入VR体验室可以体验到的情境,但是并不明显地突出VR。
VR体验设计-青岛银行VR体验设计服务
带上VR设备之后,首次进入的是虚拟的银行大厅,客户前方出现一个全息影像,呈现在眼前的是一个等待多时的理财经理的热情接待。
解决方案
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VR体验设计-青岛银行VR体验设计服务
VR体验设计-青岛银行VR体验设计服务
1.文案需要具体、简单、有悬念。并伴有引导性的导视系统。
2.摩登7的专属理财顾问同客户处于同一虚拟大厅中,并且能够随时同客户进行沟通。
相关案例
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VR体验设计-青岛银行VR体验设计服务
不一样的尊贵体验
VR体验设计-青岛银行VR体验设计服务
打造一种新的生活方式,提升用户的生活品质。
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